Políticas de Servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Sitio web operado por Antuk

1. Descripción General

En estos Términos y Condiciones ("Términos"), "nosotros", "nuestro" o "Antuk" se refiere a la empresa titular del sitio web. Al acceder o utilizar este sitio (incluyendo información, herramientas y servicios), usted ("Usuario") acepta cumplir con estos Términos, nuestras Políticas de Privacidad y toda normativa chilena aplicable.

Importante:

  • Si no está de acuerdo con estos Términos, absténgase de usar el sitio.

  • Todo nuevo servicio o herramienta agregada estará sujeta a estos Términos.

  • Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos sin previo aviso. Su uso continuo tras cambios implica aceptación.

Plataforma:
Nuestra tienda opera bajo Shopify Inc., plataforma que facilita la venta de productos/servicios en línea.

2. Requisitos de Uso

  • Edad legal: Usted declara ser mayor de 18 años o contar con autorización de su representante legal (según la Ley 19.628 sobre protección de datos personales).

  • Prohibiciones:

    • Uso ilegal o no autorizado (ej.: infracción a la Ley de Propiedad Intelectual 17.336).

    • Transmisión de virus o malware.

    • Comercialización no autorizada de nuestros productos.

3. Condiciones Generales

  • Podemos rechazar servicios sin justificación previa.

  • La información de tarjetas de crédito se cifra (cumpliendo la Ley 19.628 y normativa PCI-DSS). Datos no sensibles pueden transferirse sin cifrado.

  • Prohibida la reproducción o uso comercial del contenido sin autorización escrita.

4. Exactitud de la Información

  • No garantizamos que descripciones, precios o disponibilidad sean exactos o actualizados.

  • La información histórica es referencial y no vinculante.

5. Precios y Productos

  • Precios pueden cambiar sin aviso.

  • Garantías: Los productos se rigen por la Ley del Consumidor 19.496 (derecho a garantía legal).

  • Descuentos o promociones están sujetos a condiciones específicas.

6. Facturación y Pedidos

  • Podemos cancelar pedidos por errores, sospecha de fraude (Ley 19.913) o incumplimiento de estos Términos.

  • El Usuario debe proporcionar información veraz y actualizada para transacciones.

7. Herramientas de Terceros

  • Enlaces o herramientas externas (ej.: métodos de pago) se ofrecen "tal cual". No somos responsables por su funcionamiento.

8. Comentarios y Contenido

  • Al enviar comentarios, nos autoriza a usarlos sin compensación.

  • Prohibido contenido difamatorio, ilegal o que infrinja derechos de terceros.

9. Responsabilidad

  • Exclusión de garantías: El servicio se ofrece "según disponibilidad". No garantizamos continuidad o ausencia de errores.

  • Limitación de responsabilidad: Antuk no será responsable por daños indirectos (ej.: lucro cesante), salvo que la Ley Chilena exija lo contrario.

10. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Santiago, Chile.

11. Contacto

Para consultas: